في حال تبين أن المنتج غير أصلي سيتم إرجاع كامل المبلغ والإحتفاظ بالمنتج.
يرجى إثبات ذلك عبر توقيع ورقة يذكر فيها اسم الفرع وتوقيع الموظف وسيتم استرداد قيمة المنتج كاملاً شاملاً رسوم الشحن ان وجدت للعميل وبإمكانه الاحتفاظ بالمنتج.