سياسة الاستبدال والإسترجاع

1. يحق للعميل استبدال القطعة أو استرجاعها بكامل المبلغ فقط في حال وجود خلل خارجي في القطعة ( مثلًا تلف أو خدش ) بشرط إشعار المتجر ( من خلال وسائل التواصل المتاحة ) خلال ثلاثة أيام من استلام الطلب.

2- يحق للعميل استرجاع و استبدال القطعة خلال ثلاثة أيام عمل على أن تحمل العميل رسوم الاسترجاع قدرها 10% من إجمالي الطلب و تكلفة الشحن للاسترجاع.

3- يحق للعميل الغاء الطلب خلال نصف ساعة من الطلب مع تحمل العميل رسوم الدفع الالكتروني لالغاء طلبه.

4- يتحمل العميل عند الغاء الطلب قبل الشحن رسوم قدرها 6%.